রেফারেন্স

Pojok গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশনের ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
Pojok Pojok গোপনীয়তা নীতি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে, এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে আমাদের টিমও সেটি দেখতে না পারে। কুকিজ শুধু আপনার সেশন ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকিজ সাফ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং bKash, Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। তারপর সেটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash এবং Nagad-এর সাথে শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কখনও শেয়ার করি না।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে জবাব দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার মাধ্যম, তবে ইমেল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেলও আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট মেনুতে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ধারণ এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে আর্টিকেল পাবেন। প্রতিটি গাইড বাংলায় লেখা এবং bKash, Nagad লেনদেনের উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করা।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার টাইপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা রেখেছি তা দেখার জন্য। আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

কুকিজ আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং গেম পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা সাফ করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash এবং Nagad-এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য শেয়ার করি। মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং বাংলাদেশের ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড নিয়মের জন্য বন্ধের পর আরও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।